DETTAGLI E CURIOSITA’ LOGISTICHE.
Le attività logistiche, fulfillment e di Supply Chain diventano sempre più complicate in base alle dimensioni delle aziende clienti e dei relativi volumi, alla tipologia delle merci, alle loro caratteristiche, alle modalità di consegna e a innumerevoli varianti aggiuntive.
Le attività di gestione del magazzino non riguardano solo l’amministrazione dei flussi di merci in ingresso (inbound) e in uscita (Outbound) , ma includono il monitoraggio e la supervisione costante di tutte le operazioni di logistica interne ed esterne coinvolte nella catena distributiva.
Di seguito riportiamo alcuni fattori importanti per avere una attività eccellente di logistica, supply chain e Fulfilment:
- La logistica : come definito da Wikipedia, e come da definizione che riportiamo di seguito grazie a questo sito è la parte fondamentale delle attività operative:
“La logistica è la parte della gestione della catena di fornitura (ovvero Supply Chain) che si occupa dell’efficiente flusso inbound e outbound di beni, servizi e informazioni correlate dal punto di origine al punto di consumo in base alle esigenze dei clienti. La gestione della logistica è una componente che tiene insieme la Supply Chain in Italia e nel Mondo. Le risorse gestite nella logistica possono includere beni tangibili come materiali, attrezzature e forniture, nonché cibo e altri beni di consumo.
Le attività logistiche possono essere suddivise in tre aree principali: elaborazione degli ordini, gestione dell’inventario e trasporto merci. Tradizionalmente, l’elaborazione degli ordini era un’attività dispendiosa in termini di tempo che poteva richiedere fino al 70% del tempo del ciclo dell’ordine. Tuttavia, con le nuove tecnologie come la scansione dei codici a barre, i computer e la connessione di rete, gli ordini dei clienti possono raggiungere rapidamente il venditore in pochissimo tempo e la disponibilità delle scorte può essere verificata in tempo reale. Lo scopo di avere un inventario è ridurre il costo logistico complessivo migliorando al tempo stesso il servizio ai clienti. Avere in anticipo una scorta di prodotti finiti può ridurre la frequenza del trasporto da e verso i clienti e far fronte alla casualità delle richieste dei clienti. Tuttavia, il mantenimento di un inventario richiede investimenti di capitale in prodotti finiti e il mantenimento di un magazzino. Lo stoccaggio e il prelievo degli ordini rappresentano la maggior parte dei costi di manutenzione del magazzino. Il trasporto merci costituisce una parte vitale della logistica e consente l’accesso a mercati più ampi poiché le merci possono essere trasportate a centinaia o migliaia di chilometri di distanza. Il trasporto merci rappresenta i due terzi dei costi logistici e ha un impatto significativo sul servizio clienti. Le politiche dei trasporti e la gestione del magazzino sono strettamente intrecciate.
L’aumento delle transazioni commerciali attraverso Internet fa sorgere la necessità di “e-logistica”. Rispetto alla logistica tradizionale, l’e-logistics gestisce pacchi di basso valore per clienti sparsi in varie destinazioni in tutto il mondo. Nella logistica elettronica, le richieste dei clienti arrivano a ondate rispetto alla logistica tradizionale, dove la domanda è costante.
La logistica in entrata (inbound) è uno dei processi logistici primari che si concentra sull’acquisto e sull’organizzazione del movimento in entrata di materiali, parti o inventario non finito dai fornitori agli impianti di produzione o assemblaggio, ai magazzini o ai negozi al dettaglio.
La logistica in uscita (Outbound) è il processo relativo allo stoccaggio e alla movimentazione del prodotto finale. Le relative informazioni fluiscono dalla fine della linea di produzione all’utente finale.
Considerati i servizi svolti dai logisti, i principali settori della logistica possono essere suddivisi come segue:
- Logistica degli acquisti
- Logistica distributiva
- Logistica post-vendita
- Logistica dello smaltimento
- Logistica inversa
- Logistica verde
- Logistica globale
- Logistica domestica
- Servizio di portineria
- Affidabilità, disponibilità e manutenibilità
- Logistica del controllo patrimoniale
- Logistica dei materiali del punto vendita
- Logistica dell’emergenza
- Logistica di produzione
- Logistica edile
- Logistica dei progetti di capitale
- Logistica digitale
- Logistica umanitaria
La logistica di approvvigionamento consiste in ricerche di mercato , pianificazione dei requisiti, decisioni make-or-buy, gestione dei fornitori, ordini e controllo degli ordini. Gli obiettivi nella logistica degli approvvigionamenti potrebbero essere contraddittori: massimizzare l’efficienza concentrandosi sulle competenze chiave, esternalizzare mantenendo l’autonomia dell’azienda o minimizzare i costi di approvvigionamento massimizzando la sicurezza all’interno del processo di fornitura.
La logistica avanzata consiste nelle attività necessarie per impostare o stabilire un piano per lo svolgimento delle attività logistiche.
La logistica globale è tecnicamente il processo di gestione del “flusso” di merci attraverso una catena di approvvigionamento dal luogo di produzione ad altre parti del mondo. Ciò richiede spesso un sistema di trasporto intermodale via mare, aria, ferrovia e camion. L’efficacia della logistica globale è misurata nel Logistics Performance Index .
La logistica distributiva ha come compito principale la consegna dei prodotti finiti al cliente. Consiste nell’elaborazione degli ordini, nello stoccaggio e nel trasporto. La logistica della distribuzione è necessaria perché il tempo, il luogo e la quantità di produzione differiscono con il tempo, il luogo e la quantità di consumo.
La logistica di smaltimento ha la funzione principale di ridurre i costi logistici e migliorare i servizi relativi allo smaltimento dei rifiuti prodotti durante l’attività di un’azienda.
La logistica inversa denota tutte quelle operazioni di riutilizzo di prodotti e materiali. Il processo di logistica inversa comprende la gestione e la vendita delle eccedenze, nonché i prodotti restituiti ai venditori dagli acquirenti. È “il processo di pianificazione, implementazione e controllo del flusso efficiente ed economicamente vantaggioso di materie prime, inventario in corso di lavorazione, prodotti finiti e informazioni correlate dal punto di consumo al punto di origine per recuperare valore o smaltire adeguatamente .” [12] Più precisamente, la logistica inversa sposta le merci dalla loro tipica destinazione finale per acquisirne valore o per un corretto smaltimento. L’opposto della logistica inversa è la logistica diretta .
La logistica verde descrive tutti i tentativi di misurare e minimizzare l’impatto ecologico delle attività logistiche, comprese tutte le attività dei flussi diretti e inversi. Ciò può essere ottenuto attraverso il trasporto merci intermodale , l’ottimizzazione dei percorsi, la saturazione dei veicoli e la logistica cittadina .
- Gestione della documentazione : i documenti utilizzati per la gestione del magazzino e dei servizi logistici e-commerce, servizi logistici e-commerce, servizi logistici b2b, servizi di fulfillment, devono essere gestiti e compilati in modo preciso, sia a livello fiscale che amministrativo cercando di limitare l’uso dei documenti cartacei ma utilizzando sempre piu’ strumenti informatici ed automatizzati, meglio considerando l’uso dell’AI (Intelligenza Artificiale in Logistica).
- Gestione del personale logistico : per garantire che le attività logistiche ed operative vengano svolte secondo i KPI e SLA e con una continua ricerca dell’eccellenza logistica, il personale addetto deve essere pre selezionato, qualificato e opportunamente formato per le attività specifiche.
- Sicurezza nelle strutture logistiche : è fondamentale che la struttura logistica segua tutte le normative vigenti e che l’ambiente di lavoro sia pulito e sicuro, sia per garantire la tutela dei propri operatori che per le proprie attività.
Infatti, gli infortuni hanno un impatto negativo anche sull’economia societaria.
Sempre più ditte scelgono affidano la gestione del magazzino a società 3PL, specializzate nella fornitura di servizi completi di gestione del magazzino in outsourcing .
Esistono varie tipologie di esternalizzazione delle attività magazzino:
- Affidamento delle attività operative logistiche esternalizzate in outsourcing.
- Affidamento delle attività operative all’interno delle proprie strutture di magazzino: in questo caso il 3PL si potrà impegnare ad assumere il personale di magazzino, installare sistemi informatici adeguati, implementare sistemi automatici di magazzino.
Un outsourcing logistico permette all’azienda di contenere certi costi operativi e di avvalersi delle competenze specifiche dell’operatore logistico, come flessibilità e condivisione di alcuni capex ed opex con altri clienti del 3PL stesso.
Gestione degli ordini
La preparazione degli ordini B2C, D2C e B2B avviene utilizzando sistemi informatici innovativi e l’utilizzo di scanner e strumenti AI o automatici.
Le attività operative di gestione degli ordini fanno parte di quell’insieme di processi chiamati logistica.
È un’attività che deve essere gestita con massima accuratezza e che rientra nell’economia di un’azienda.
La gestione degli ordini B2C, D2C e B2B deve essere gestita e controllata da sistemi WMS ovvero software specifici che monitorano e supervisionano tutte le attività di magazzino in modo celere, ottimizzato, performante ed efficiente.
Si tratta di sistemi operativi informatici in grado di integrare gli aspetti fondamentali gestionali quali: la gestione anagrafiche (clienti e fornitori), prodotti, referenze (SKU) e listini prezzi.
Questi sistemi IT, aiutano inoltre a gestire ordini, documenti di trasporto, fatture, documenti di carico e scarico di magazzino. Si potrà così avere una situazione aggiornata e in tempo reale dello stato dell’ordine, permettendo di mantenere il controllo sulle scorte di magazzino e sulle priorità di evasione e spedizione.
ESL si occupa anche della preparazione di ordini personalizzati come pacchi regalo, pacchi dono, pacchi natalizi, fornendo servizi specifici (kitting, carta seta, inserimento campioni, e tanti altri servizi logistici a valore aggiunto).
Deposito merci (Stoccaggio merci)
Il magazzino logistico è quella struttura logistica in grado di ricevere merci, stoccarle (put-a-way) e renderle disponibili per il prelievo (Picking), imballaggio (Packing) e la spedizione e la consegna.
www.eshoplogistic.com si occupa della gestione dello stoccaggio delle merci, dei controlli quantitativi e qualitativi in entrata e in uscita.
Il deposito merci avviene nel momento successivo al suo ricevimento. Le merci possono essere situate su posti pallet, scaffalature eCommerce, strutture per capi appesi o strutture automatizzate e comunque nelle parti più idonea del magazzino indicate dai sistemi informatici.
Un indice importante da considerare sempre è il tasso rotazione magazzino , che indica quanto tempo occorre per consumare uno stock e ricostituirlo nuovamente. Ci possono essere articoli ad alta rotazione (che quindi vengono venduti e riacquistati più frequentemente) e articoli a bassa rotazione (che hanno meno movimenti e meno vendite). Conoscere il tasso di rotazione è fondamentale per la gestione della struttura logistica e per il successo di una azienda.
Nelle operazioni logistiche di stoccaggio delle merci, sia in fase di picking che di spedizione, la tecnologia dei codici a barre o lettori RFID aiutano ad automatizzare e semplificare la gestione operativa.
L’industria e-commerce è in continuo sviluppo e cambiamento e sempre più aziende decidono di puntare sulle vendite online.
I vantaggi dell’ecommerce sono innumerevoli, ma è importante considerare di avvalersi di un operatore logistico ecommerce che sia una assoluta garanzia, come www.eshoplogistic.com .
La soddisfazione del cliente è fondamentale per la buona riuscita di un progetto e-commerce che deve essere supportata da qualità, velocità e sostenibilità economica ed ambientale: queste sono caratteristiche fondamentali sia nel B2B che nel B2C.
L’outsourcing logistico viene sempre più considerata dalle aziende, che possono scegliere se esternalizzare in toto le attivita’ (full out-sourcing o green field solution) oppure solo una parte.
Spedizioni in tutto il mondo
ESL si occupa di servizi di spedizione e-commerce, spedizioni ecommerce, spedizioni b2b, in tutto il mondo e di altre soluzioni logistiche su misura gestite direttamente o tramite network internazionale.
www.eshoplogistic.com offre soluzioni di spedizioni espresse nazionali ed internazionali, curando le pratiche doganali necessarie.
I trasporti nazionali ed internazionali possono essere gestiti con servizi postali, semi postali o espressi, con tracciamento delle merci ed utilizzo di sistemi di monitoraggio online TMS.
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